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Ⅶ アンケート

本章では、アンケート機能を利用する場合の操作方法について記述します。


目次

■ アンケートの概要

1 アンケート一覧画面

2 アンケート作成

 2-1 設問・条件の作成
 2-2 設問・条件の設定方法
  2-2-1 単一選択式設問
  2-2-2 複数選択式設問
  2-2-3 数値入力設問
  2-2-4 記述式設問
  2-2-5 必須設定
  2-2-6 条件分岐設定
  2-2-7 表示順設定
 2-3 アンケートのコピー
  2-3-1 設問のみコピー
  2-3-2 回答付きコピー

3 アンケート操作

 3-1 設問の編集
 3-2 アンケートの削除
 3-3 アンケートの検索
 3-4 アンケートのプレビュー表示

4 アンケート回答の入力

 4-1 回答入力
 4-2 回答の途中保存

5 アンケート結果の参照

 5-1 結果表示
 5-2 回答者一覧
 5-3 未回答者一覧
 5-4 CSV出力


■ アンケートの概要

アンケートとは、作成した調査様式に対し、調査対象者が回答を入力することにより、調査結果の集計や分析を行う機能です。
アンケートの概念図を以下に示します。

アンケートの概要 - 01


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1 アンケート一覧画面

「アンケート一覧画面」では、作成されているアンケートが一覧表示されます。
一覧画面ではアンケートの回答期限日などが確認できると共にアンケートに対する各種操作(回答、結果表示、編集、削除等)が行えます。
※行える操作は権限により異なります。

(1) 前提条件
  ・アカウント保持者

(2) 操作方法
 1.機能選択メニューから「アンケート」を選択します。

アンケート一覧画面 - 01

 2.「アンケート一覧画面」が表示されます。

アンケート一覧画面 - 02


■アンケート一覧のタブ

「アンケート一覧画面」には以下の4つのタブがあります。

アンケート一覧画面 - 03

アンケート一覧画面 - 04


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2 アンケート作成

アンケートは「アンケート作成画面」で設問を作成した後、「アンケート設定画面」で条件の設定を行います。
また、既に作成されているアンケートをコピーして、新しいアンケートを作成することも可能です。


2-1 設問・条件の作成

アンケートの設問は「アンケート作成画面」で作成します。
設定できる設問の形式には以下の4種類があります。

設問・条件の作成 - 01

(1) 前提条件
  ・アカウント保持者

(2) 操作方法
 1.「アンケート一覧画面」で「新規作成ボタン」を押下します。

設問・条件の作成 - 02

 2.「アンケート作成画面」が表示されるので必要な項目を入力します。
各項目の設定内容は以下の通りです。

設問・条件の作成 - 03

設問・条件の作成 - 04

 3.「アンケート設定画面」が表示されるので、条件を設定して「更新するボタン」を押下します。
各項目の設定内容は以下の通りです。

設問・条件の作成 - 05

設問・条件の作成 - 06

※アンケート設定画面の「表示順」については「2-2-7 表示順設定」を参照してください。

 4.アンケートを作成すると「アンケート一覧画面」に表示されます。

設問・条件の作成 - 07


2-2 設問・条件の設定方法


2-2-1 単一選択式設問

「単一選択式設問」は複数の選択肢の中から回答を1つだけ選択する設問形式です。
回答の選択肢は2つ以上設定することができます。
以下に「単一選択式設問」の設定方法と回答イメージを示します。

●設問の設定方法

単一選択式設問 - 01

●設定した設問の回答イメージ

単一選択式設問 - 02


2-2-2 複数選択式設問

「複数選択式設問」は複数の選択肢の中から複数の回答を選択できる設問形式です。
回答の選択肢は2つ以上設定することができます。
以下に「複数選択式設問」の設定方法と回答イメージを示します。

●設問の設定方法

複数選択式設問 - 01

●設定した設問の回答イメージ

複数選択式設問 - 02


2-2-3 数値入力設問

「数値入力設問」は数値のみ回答ができる設問形式です。
数値であれば値の制限はありません。
以下に「数値入力設問」の設定方法と回答イメージを示します。

●設問の設定方法

数値入力設問 - 01

●設定した設問の回答イメージ

数値入力設問 - 02


2-2-4 記述式設問

「記述式設問」は入力が自由な設問形式です。
漢字、ひらがな、数字、英字など入力する文字の種類に制限はありません。
以下に「記述式設問」の設定方法と回答イメージを示します。

●設問の設定方法

記述式設問 - 01

●設定した設問の回答イメージ

記述式設問 - 02


2-2-5 必須設定

必須設定は設問に対する回答を必ず選択・入力させたい場合に設定します。
必須設定は設問毎の「条件プルダウンメニュー」から「必須」を選択します。

必須設定 - 01

●「条件プルダウンメニュー」の選択項目は以下の通りです。

必須設定 - 02


2-2-6 条件分岐設定

追加設問条件とは、設問の回答内容により次の設問を指定できる機能です。
追加設問条件の例を以下に示します。

条件分岐設定 - 01

追加設問条件の設定は分岐先の設問で行います。

例えば上図の各設問では以下のように条件を設定します。

追加設問条件では「条件プルダウンメニュー」から「追加設問条件」を選択し、分岐元の設問と回答(選択肢)を設定します。
下図では、「設問2に追加設問条件」を指定し、その条件として「設問1の回答がはいの場合」を設定しています。

※追加設問条件の「設問欄」には「単一選択式設問」のみが設定可能です。

条件分岐設定 - 02


■アンケートの期間制御

アンケートの開始日~終了日の間がアンケートの回答入力が可能な期間となります。
アンケートの開始日の前日まではアンケートの編集が可能ですが、開始日が到来すると編集できなくなります。
以下に期間制御の概要図を示します。

条件分岐設定 - 03

※開始日を変更することで編集可能期間を延長することができますが、既に回答が1件でもある場合は開始日を変更することはできません。


2-2-7 表示順設定

表示順とは、回答画面における設問の並び順を指定できる項目です。
アンケートの設問を追加したけれど、回答は既存の設問の間に表示したい場合などに設定します。
表示順の説明を以下に示します。

●アンケート設定画面で「表示順」を指定できます。

表示順設定 - 01

●回答画面の設問が「表示順」で指定された順番で表示されます。

表示順設定 - 01

・表示順は数字のみ指定可能です
・表示順の指定は任意です
・表示順を指定しない場合は設問の順番に表示されます
・表示順を指定した設問と指定しない設問が存在する場合は指定した設問が先に表示されその後に表示順を指定しない設問が設問順に表示されます
・表示順に同じ数値を入力した場合は設問順が優先します
・表示順設定後は設定画面で変更できます(アンケートが編集可能な場合のみ)


2-3 アンケートのコピー

既に作成されているアンケートをコピーして新しいアンケートを作成することができます。
アンケートのコピーには「設問のみコピー」と「回答付きコピー」の2種類があります。


2-3-1 設問のみコピー

「設問のみコピー」はアンケートの設問をコピーする機能です。
同じアンケートや類似したアンケートを作成する際に使用します。

(1) 前提条件
  ・アカウント保持者(管理、回答、集計結果参照権限保持者)

(2) 操作方法
 1.「アンケート一覧画面」で基にしたいアンケートの「設問のみコピーボタン」を押下します。

アンケートのコピー - 01

 2.コピー元のアンケート内容が表示されるので編集を行い、「更新するボタン」を押下します。

アンケートのコピー - 02

 3.コピーしたアンケートが追加されます。

アンケートのコピー - 03

※設問のみコピーの場合は、回答者、集計結果参照者の情報はコピーされませんので、設問の条件設定と併せ「設定ボタン」を押下して表示される「アンケート設定画面」で行います。


2-3-2 回答付きコピー

「回答付きコピー」はアンケートの設問と回答をコピーする機能です。
同じアンケートで以前の回答を基に一部の回答だけを変更したい場合に使用します。
以下に回答付きコピーの概念図を示します。

アンケートのコピー - 04

(1) 前提条件
  ・アカウント保持者(管理、回答、集計結果参照権限保持者)

(2) 操作方法
 1.「アンケート一覧画面」で基にしたいアンケートの「回答付きコピーボタン」を押下します。

アンケートのコピー - 05

 2.コピー元のアンケート内容が表示されるので編集を行い、「更新するボタン」を押下します。

アンケートのコピー - 06

※当該画面では設問の追加はできますが設問の編集、削除は行えません。

 3.コピーしたアンケートが追加されます。

アンケートのコピー - 07


■回答付きコピーの回答

「回答付きコピー」を行って回答を表示するとコピー元のアンケートの回答が設定されているので必要な部分のみ修正します。

アンケートのコピー - 08

※「回答付きコピー」を行った場合の回答は「下書き保存」状態になっています。「下書き保存」のチェックをオフにして「更新するボタン」を押下すると正式な回答となります。


回答付きコピーの注意点

・既に作成されているどのアンケートでも「回答付きコピー」が可能です。 ・回答付きコピーの場合は回答者、集計結果参照者の情報も併せてコピーされます。回答者等を変更する場合は「設定ボタン」を押下して表示される「アンケート設定画面」で行います。 ・回答者を追加した場合は追加した回答者の回答はすべて空白となります。 ・「回答付きコピー」では既に確定されている回答のみコピーします(下書き状態の回答はコピー対象外となります)。 ・「回答付きコピー」後に基となったアンケートの回答が変更になってもコピー済みの回答には反映されません。 ・「回答付きコピー」ではコピー時に設問の編集、削除はできません(追加は可能)。コピー後は「編集ボタン」を押下することで設問の編集、削除が可能になりますが、回答はコピー時の設問に対する回答ですので設問を編集すると設問に対して意図しない回答が表示されることがあります。 ・「回答付きコピー」で設問を追加した場合、追加された設問の回答は空白となります。 ・コピー先のアンケートで回答者を削除した場合は該当する回答も削除されます。


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3 アンケート操作

作成したアンケートに対して下表の各種操作を行います。

アンケート操作 - 01


3-1 設問の編集

アンケートの設問を変更(追加、変更、削除)したい場合は設問の編集を行います。

(1) 前提条件
  ・管理権限保持者

(2) 操作方法
 1.「アンケート一覧画面」で編集したいアンケートの「編集ボタン」を押下します。

設問の編集 - 01

 2.「アンケート更新画面」が表示されるので、内容を変更します。

設問の編集 - 02


3-2 アンケートの削除

アンケートが不要になった場合はアンケートの削除を行います。
アンケートを削除すると回答データも削除されます。

(1) 前提条件
  ・管理権限保持者

(2) 操作方法
 1.「アンケート一覧画面」で削除したいアンケートの「削除ボタン」を押下します。

アンケートの削除 - 01

 2.確認メッセージが表示されるので、削除する場合は「OKボタン」を押下します。

アンケートの削除 - 01

 3.削除が行われると「アンケート一覧画面」に表示されなくなります。

アンケートの削除 - 01


3-3 アンケートの検索

「アンケート一覧画面」では作成したアンケートを検索することができます。

(1) 前提条件
  ・管理権限保持者、回答権限保持者

(2) 操作方法
 1.「アンケート一覧画面」で検索したいキーワードを入力して「絞込みボタン」を押下します。

アンケートの検索 - 01

 2.入力したキーワードに一致するアンケートが表示されます。

アンケートの検索 - 02


3-4 アンケートのプレビュー表示

「アンケート一覧画面」では作成したアンケートのプレビューを表示することができます。
「アンケート一覧画面」で「プレビュー」を押下すると、アンケートの設問、選択肢、回答欄が画面に表示されます。
画面を印刷して手書きでアンケートの回答を行う場合などに利用します。

(1) 前提条件
  ・管理権限保持者

(2) 操作方法
 1.「アンケート一覧画面」で表示したいアンケートの「プレビューボタン」を押下します。

アンケートのプレビュー - 01

 2.指定したアンケートのプレビュー画面(設問と回答欄)が表示されます。

アンケートのプレビュー - 02

・プレビュー画面で回答入力はできません


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4 アンケート回答の入力

アンケートの回答を依頼された場合は回答の入力を行います。
入力途中の回答を途中保存することも可能です。
回答の入力は、「開始日」より可能となり、「期限日」を過ぎると行えません。


■回答依頼通知
  アンケートの回答を依頼されると下図のようにメールで通知されます。
  リンクを押下すると回答画面が表示されます

アンケート回答の入力 - 01


■アンケート回答依頼通知
アンケートの回答依頼がある場合は「HOME画面」の「お知らせ」に通知されます。

アンケート回答の入力 - 02

※アンケートを回答すると通知は消えます。


4-1 回答入力

設問に対する回答を入力します。

(1) 前提条件
  ・回答権限保持者

(2) 操作方法
 1.「アンケート一覧画面」で回答したいアンケートの「回答ボタン」を押下します。

回答入力 - 01

 2.「回答作成画面」が表示されるので各設問の回答を入力し、「登録するボタン」を押下します。

回答入力 - 02

※アンケートの期限前であれば回答内容を修正して再送信することも可能です。


■単一選択式設問の回答方法

回答入力 - 03


■複数選択式設問の回答方法

回答入力 - 04


■数値入力設問の回答方法

回答入力 - 05


■記述式設問の回答方法

回答入力 - 06


4-2 回答の途中保存

回答入力途中のアンケートを一時的に保存しておきたい場合は途中保存を行います。
途中保存したアンケートは正式な回答とはなりません。

(1) 前提条件
  ・回答権限保持者

(2) 操作方法
 1.「回答作成画面」画面を表示して「下書き保存チェックボックス」をオンにし「登録するボタン」を押下します。

回答の途中保存 - 01

※途中保存する場合は必須項目の未入力チェックは行われませんが、数値入力形式の設問に数値以外が入力されている場合はエラーになり、エラーを修正しないと保存されません。


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5 アンケート結果の参照

アンケートの回答結果については集計やグラフ化が行えます。
また、各回答をCSV形式で出力することも可能です。
アンケート結果の表示は設問形式により異なります。
以下に設問形式別の結果表示内容を記述します。

アンケート結果の参照 - 01


5-1 結果表示

アンケートに対する回答や回答数の集計等を画面で確認することができます。

(1) 前提条件
  ・管理権限保持者、回答権限保持者

(2) 操作方法
 1.「アンケート一覧画面」で結果を表示したいアンケートの「結果ボタン」を押下します。

結果表示 - 01

 2.「アンケート結果画面」が表示され各設問に対しての回答数、回答内容、グラフ等が表示されます。

結果表示 - 02


■回答割合について

 「単一選択式」「複数選択式」の回答割合の計算は以下の通りです。

結果表示 - 03

・自身がアンケートに回答していない場合、「結果ボタン」は表示されません。
 (管理者、結果のみ参照者を除く)


5-2 回答者一覧

アンケートの回答者を一覧で表示することができます。

(1) 前提条件
  ・管理権限保持者

(2) 操作方法
 1.「アンケート一覧画面」で回答者を表示したいアンケートの「結果ボタン」を押下します。

回答者一覧 - 01

 2.「アンケート結果画面」が表示されるので「回答者」をクリックします。

回答者一覧 - 02

 3.「回答者一覧」が表示されます。

回答者一覧 - 03


5-3 未回答者一覧

アンケートの未回答者を一覧で表示することができます。

(1) 前提条件
  ・管理権限保持者

(2) 操作方法
 1.「アンケート一覧画面」で未回答者を表示したいアンケートの「結果ボタン」を押下します。

未回答者一覧 - 01

 2.「アンケート結果画面」が表示されるので「未回答者」をクリックします。

未回答者一覧 - 02

 3.「未回答者一覧」が表示されます。

未回答者一覧 - 03


■督促メール一括送信

アンケート未回答者に対し回答を促す督促メールを一括送信できます。

未回答者一覧 - 03

■督促メール一括送信について
 ・「督促メール一括送信」を押下して表示される確認メッセージで「OKボタン」を押下するとメール送信されます。
  確認メッセージで「キャンセルボタン」を押下した場合はメール送信されません。
 ・メール送信後は画面上部に完了メッセージが表示されます。
 ・督促メール一括送信は何度でも可能です。
 ・未回答者全員にメール送信されます。送信対象の選択はできません。
  (未回答者一覧画面で検索を行い一部の未回答者のみを表示していても督促メールは未回答者全員に送信されます)
 ・督促メール一括送信は当該アンケートの管理者のみが可能です。
 ・督促メール一括送信はアンケート回答期限内(回答可能開始日以降)のみ可能です。
 ・下書き保存状態の回答者にも送信されます


5-4 CSV出力

アンケートに対する各回答をCSV形式で出力することができます。
CSV出力することでExcel等を利用した集計・分析が行えます。

(1) 前提条件
  ・管理権限保持者

(2) 操作方法
 1.「アンケート一覧画面」でCSV出力するアンケートの「CSVダウンロードボタン」を押下します。

CSV出力 - 01

 2.CSVファイルの保存場所を指定する場合は「名前を付けて保存」を選択します。

CSV出力 - 02

※ダウンロードの操作方法はブラウザにより異なります

 3.「名前を付けて保存ダイアログボックス」が表示されるので保存場所とファイル名を指定します。

CSV出力 - 03

 4.指定した場所にCSVファイルが保存されます。

CSV出力 - 04

 5.保存したCSVファイルを開くと回答の一覧が表示されます。

CSV出力 - 05

※複数選択式の回答の場合は1つのセルに縦並びで選択した回答が表示されます。


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